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市人社局坚持以企业、群众满意为标准，主动服务，打出精简经办流程、减少申报材料、容缺办理组合拳，让办事企业和群众更舒心、少跑腿，提升惠企便民能级，助力全市经济社会高质量发展。

衡阳承泰化工有限公司是一家水口山工业园区的有色金属产业链上企业，最近在生产上遇到资金瓶颈。在了解企业困难后，市人社局就业服务中心主动走访企业，指导企业申请创业担保贷款，并通过行政审批绿色通道优化审批流程，联动财政、银行等部门，进一步加快工作进度，缩短办结时限，不到一周时间，295万元创业贷款就到账企业，有效解决了企业燃眉之急。

“没想到从申请到放款只需要一周时间就办理好了，人社部门的高效率，有效地解决了我们企业资金短缺情况。常宁市的营商服务越来越好了，也坚定了我们企业在这里发展的决心。”衡阳承泰化工有限公司项目经理凌继承说道。

为打造“速贷”新模式，助力企业解决融资“贵”的难题，市人社局就业服务中心不仅结合“五进五送”活动，深入园区、企业宣传就业创业优惠政策，扩大政策知晓度，而且不断简化办理流程，实现“秒申秒核”，缩短办结时限，不少业务办理时限由20个工作日缩短为7—10个工作日以内，“贷”出高效率。今年以来，市人社局就业服务中心已发放8笔创业担保贷款，发放金额达1086万，带动223人就业。目前，2笔金额共800万元的小微企业创业担保贷款，已完成资格审核，即将放款到账。

“窗口”高效办，群众少跑腿。在“一件事一次办”人社服务窗口，市民周先生正在为单位员工办理养老保险异动业务，原本以为需要跑多个部门、提交多份材料、需要长时间的等待，但让周先生惊喜的是，工作人员不但一次性告知所有事项，而且简化流程、容缺办理，当天上午就办理完成。

“我感觉工作人员服务非常热情周到，能够一次性告知我们办事流程。我们单位的业务今天上午一次性就办好了，大大提高了我们的工作效率。”市民贺健云说道。

按照我市 “136” 营商环境工作机制，市人社局持续深化“放管服”改革，在市政服务中心设立7个窗口，进驻103项政务服务事项，实施“首位确认制”，打造高效便捷的政务环境。其中，社保中心进驻36项政务服务事项，进驻率100%，平均每天为单位个人办理参保登记、人员异动、社保卡切换等业务130人次，清单式推进“一件事一次办”服务，让企业、群众“依规办事不求人、方便快捷少跑腿”。(曾锐)